Política de Privacidade

1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como EVTU Soluções ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, utiliza, armazena e protege as informações fornecidas pelos usuários ("você" ou "seu") ao interagir com nosso chatbot (Evtu Chatbot) que utiliza inteligência artificial (IA) para responder a solicitações.

Ao utilizar nosso chatbot, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, por favor, não interaja com o serviço.

2. Informações Coletadas
O chatbot pode coletar os seguintes dados:

Mensagens enviadas por você: Incluindo perguntas, comandos ou qualquer conteúdo compartilhado durante a interação.

Dados de identificação: Como nome, e-mail ou ID do usuário, se fornecidos voluntariamente.

Metadados: Incluindo horário de interação, tipo de dispositivo e endereço IP (para fins de segurança e análise).

3. Como Utilizamos Suas Informações
As informações coletadas são usadas para:

Fornecer respostas personalizadas e melhorar a experiência do usuário.

Treinar e aprimorar os modelos de IA (de forma anônima e agregada, quando aplicável).

Garantir a segurança e prevenir fraudes ou abusos.

Cumprir obrigações legais, se necessário.

4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas em situações específicas, como:

Com prestadores de serviços terceirizados (ex.: hospedagem de IA), sob contratos de confidencialidade.

Por exigência legal ou para proteger direitos e segurança.

5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais. Apesar disso, nenhum sistema é 100% invulnerável, e você deve evitar compartilhar informações sensíveis (ex.: senhas, dados financeiros).

6. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por exigências legais.

7. Seus Direitos
Dependendo da jurisdição, você pode:

Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

Revogar consentimentos ou limitar o processamento.

Entrar em contato conosco via contato@evtu.com.br para exercer esses direitos.

8. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de notificações ou em nosso site.

9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em:

E-mail: contato@evtu.com.br

Esta política se aplica exclusivamente ao uso do chatbot e não abrange outros serviços ou sites terceiros que possam ser vinculados a ele.